PEMBERITAHUAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Grobest Group Limited dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut "Grobest", "kami") melindungi Data Anda (sebagaimana diuraikan di bawah ini) sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku. Pemberitahuan Perlindungan Data Pribadi ("Pemberitahuan") ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi Data Anda serta menguraikan hak-hak Anda terkait Data Anda. Pemberitahuan ini berlaku untuk Data yang diberikan kepada kami, baik yang diberikan oleh Anda maupun oleh pihak lain.

APA ITU DATA PRIBADI?

Data pribadi berarti data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, atau dapat secara wajar dikaitkan secara langsung maupun tidak langsung dengan, seorang individu ("Data"). Identifikasi dapat dilakukan melalui data itu sendiri atau digabungkan dengan data lain yang kami miliki.

JENIS DATA APA YANG DIKUMPULKAN?

Jenis Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat mencakup nama, nomor identifikasi, alamat, alamat email, nomor telepon, usia, jenis kelamin, tanggal lahir, foto, status perkawinan, riwayat pekerjaan, kualifikasi akademik, rekening bank, rekam medis, detail asuransi kesehatan, dan informasi yang diperoleh dari akses Anda ke situs web kami (misalnya alamat IP dan cookies komputer Anda).

PERAN APA YANG KAMI MAINKAN DALAM MEMPROSES DATA?

Kami adalah data controller yang melakukan pemrosesan Data Anda. Ini berarti bahwa kami yang memutuskan bagaimana Data Anda diproses dan tujuannya. Kami memahami perhatian Anda mengenai seperti apa Data tentang Anda digunakan dan dibagikan, dan kami menghargai kepercayaan Anda bahwa kami akan melakukannya dengan hati-hati dan bijaksana.

KAPAN DATA ANDA DIKUMPULKAN

Data Anda dapat kami kumpulkan:

• Pada saat Anda menjadi karyawan, pelanggan, atau mitra kami;

• Pada saat Anda mengirimkan curriculum vitae atau lamaran pekerjaan;

• Pada saat Anda mengisi formulir atau dokumen lain, atau menggunakan layanan atau produk kami;

• Pada saat Anda menghubungi kami melalui berbagai saluran yang kami sediakan; atau

• Pada saat Anda muncul dalam rekaman pengawasan yang berada di dalam atau di dekat kantor kami.

DATA YANG KAMI KUMPULKAN DAN TUJUAN PENGUMPULAN

Kami akan mengumpulkan dan memproses Data Anda menggunakan metode yang mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Bagan di bawah ini menguraikan, berdasarkan proses bisnis yang terlibat, jenis Data yang kami kumpulkan dalam proses tersebut, tujuan pengumpulan dan pemrosesan, dan cara kami memproses Data Anda. Yang terpenting, kami menjelaskan bagaimana Anda dapat mengelola Data Anda bersama kami.

Kami akan menggunakan metode otomatis atau non-otomatis yang diizinkan oleh hukum dan peraturan untuk mengumpulkan dan memproses Data Anda. Bagan di bawah ini menguraikan, berdasarkan proses bisnis yang terlibat, jenis Data yang kami kumpulkan dalam proses tersebut, tujuan pengumpulan dan pemrosesan, dan cara kami memproses Data Anda. Yang terpenting, kami menjelaskan bagaimana Anda dapat mengelola Data Anda bersama kami.

APA YANG MENJADI DASAR HUKUM KAMI UNTUK MEMPROSES DATA ANDA?

Kami mengumpulkan dan memproses Data Anda sebagaimana dijelaskan di atas setelah menerima persetujuan Anda. Kami akan mengumpulkan, memproses, dan menggunakan Data tersebut untuk tujuan yang dikomunikasikan kepada Anda dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga selain yang disebutkan dalam Pemberitahuan ini.

Dasar hukum bagi kami untuk memproses Data Anda adalah pemrosesan dengan persetujuan Anda dan sebagaimana diperlukan bagi kami untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan perjanjian kontraktual dengan Anda atau untuk menanggapi permintaan Anda. Jika kami tidak dapat memperoleh persetujuan yang sah untuk memproses Data Anda dari Anda, atau jika Anda telah menarik persetujuan Anda kepada kami untuk memproses Data Anda, kami masih dapat mengumpulkan dan memproses Data Anda berdasarkan kepentingan yang sah dan dapat dibenarkan berikut ini:
 

1. Pencegahan atas penipuan, penyalahgunaan sistem Teknologi Informasi (TI) perusahaan, atau pencucian uang;
2. Pelaksanaan mekanisme pelaporan pelanggaran (whistleblowing)
3. Keamanan fisik, Teknologi Informasi (TI), dan jaringan;
4. Penyelidikan internal; atau
5. Mematuhi investigasi oleh otoritas pemerintah dan peradilan, dalam rangka untuk memulai atau membela tuntutan hukum atau untuk tujuan proses perdata, pidana, atau administratif, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Dalam kondisi-kondisi di atas, dengan ketentuan bahwa kami tidak disyaratkan oleh hukum untuk memproses Data Anda, Anda dapat menolak pemrosesan tersebut, dan kecuali kami memiliki dasar sah yang kuat untuk pemrosesan yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, kami akan menahan diri dari memproses Data Anda.

PEMROSESAN DATA SENSITIF TERTENTU

Kami dapat mengumpulkan atau memproses Data sensitif Anda – seperti asal ras atau etnis, keyakinan agama, data kesehatan, atau kategori lainnya, sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku. Jika diperlukan, kami akan mendapatkan persetujuan tegas Anda sebelum memproses Data tersebut.

KEBUTUHAN UNTUK MENYEDIAKAN DATA

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan Data apa pun kepada kami. Pilihan ada di tangan Anda. Namun, perlu diketahui bahwa tanpa Data tertentu dari Anda, kami mungkin tidak dapat memproses aplikasi atau pertanyaan Anda secara daring maupun luring, memenuhi sebagian atau seluruh kewajiban kami kepada Anda, atau menyediakan layanan kami secara memadai. Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang hal ini, silakan hubungi kami dengan mengikuti petunjuk di bagian "Cara menghubungi kami" di bawah ini.

COOKIES

Kami dapat menggunakan cookies untuk mengumpulkan data setiap kali Anda mengunjungi situs web kami. Cookies membantu kami meningkatkan pengalaman Anda dengan mempersonalisasi pengalaman Anda, mencegah penipuan, meningkatkan keamanan situs web dan layanan kami, serta menganalisis kinerja situs web. Anda dapat menonaktifkan atau menolak cookies untuk situs web kami. Untuk detail selengkapnya, silakan lihat Kebijakan Cookie.

PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN

Kami menyimpan Data Anda dalam jangka waktu berikut, mana pun yang lebih lama:
 

1. Dalam rentang waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan di atas;
2. selama periode yang diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku untuk menyimpan Data;
3. diperlukan untuk tujuan bisnis sah tertentu, seperti melakukan audit internal, mematuhi kewajiban hukum, atau mengelola risiko yang teridentifikasi, dengan ketentuan bahwa tujuan tersebut tidak mengesampingkan hak subjek data; atau
4. sepanjang diperlukan untuk membantu investigasi pemerintah dan peradilan, untuk memulai atau membela tuntutan hukum, atau untuk tujuan proses perdata, pidana, atau administratif.

TRANSFER DATA

Data Anda akan diperlakukan secara rahasia dan hanya dibagikan dengan kategori penerima yang tercantum dalam Pemberitahuan ini. Kami hanya akan membagikan Data Anda dengan pemroses data pihak ketiga di luar Grobest dengan persetujuan Anda, kecuali jika kami memiliki dasar hukum lain untuk melanjutkan transfer data.

Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada penerima berikut:
 

1. Semua Entitas afiliasi kami dalam grup perusahaan global dan cabang kami di seluruh dunia, untuk menyediakan layanan kepada Anda, atau untuk tujuan kepatuhan atau administrasi internal, untuk mendeteksi dan mengelola pelanggaran data, aktivitas ilegal, dan penipuan, untuk menjaga integritas sistem teknologi informasi kami.
2. Penyedia layanan pihak ketiga yang kami subkontrakkan untuk bekerja atas nama kami atau untuk kami, dan oleh karena itu mungkin memiliki akses ke Data Anda hanya untuk tujuan melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan di bawah kewajiban yang serupa dengan yang ada dalam Pemberitahuan ini, untuk melakukan fungsi-fungsi seperti pemrosesan informasi, audit, referensi kredit, mengelola dan meningkatkan data pelanggan, menyediakan layanan pelanggan, dukungan logistik, dukungan pemasaran, dukungan teknis sistem informasi, untuk membantu kami menyediakan, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami seperti penyimpanan data, manajemen basis data, analitik web, dan peningkatan fitur layanan kami, dan untuk membantu kami dalam mendeteksi dan menangani pelanggaran data, aktivitas ilegal, dan penipuan. Penyedia layanan pihak ketiga dapat menggunakan subkontraktor pihak ketiga mereka sendiri yang memiliki akses ke Data Anda (subprosesor). Merupakan kebijakan kami sendiri untuk hanya menggunakan penyedia pihak ketiga yang terikat untuk menjaga tingkat keamanan dan kerahasiaan yang sesuai, untuk memproses Data hanya seperti yang diinstruksikan oleh Grobest, dan untuk mengalirkan kewajiban yang sama ke sub-pengelola mereka.
3. Mitra bisnis kami, untuk bersama-sama menyediakan layanan kami kepada Anda.
4. Rekanan, untuk menggabungkan atau mengakuisisi seluruh atau sebagian aset bisnis kami di mana Data dapat dialihkan sebagai salah satu aset bisnis kami.
5. Pemerintah dan/atau lembaga afiliasi pemerintah, pengadilan, lembaga penegak hukum, regulator, atau penasihat profesional, untuk mematuhi kewajiban kami berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, menegakkan atau mempertahankan kebijakan, hak, atau kontrak kami dengan Anda, menanggapi klaim, atau sebagai tanggapan atas permintaan atau panggilan pengadilan yang terverifikasi terkait investigasi atau proses hukum pemerintah atau kriminal, atau dugaan penipuan atau aktivitas ilegal yang dapat membuat kami, Anda, atau pelanggan kami lainnya bertanggung jawab secara hukum.
6. Pihak ketiga yang terlibat dalam proses hukum, jika mereka memberikan perintah pengadilan atau prosedur hukum serupa yang mewajibkan kami untuk melakukannya.

Kami dapat memberikan Anda kesempatan untuk terhubung dengan aplikasi atau layanan pihak ketiga melalui situs web kami. Jika Anda memilih untuk melakukannya, kami dapat memfasilitasi pembagian Data Anda. Aplikasi atau layanan pihak ketiga ini juga dapat mengirimkan kuki ke perangkat Anda. Namun, kami tidak mengendalikan aplikasi atau layanan pihak ketiga tersebut, maupun penggunaan Data Anda oleh mereka, dan penggunaan Anda atas aplikasi dan layanan tersebut tidak diatur oleh Pemberitahuan ini. Harap tinjau syarat dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan aplikasi atau layanan mereka.

TRANSFER DATA SECARA INTERNASIONAL

Grobest merupakan grup multinasional dengan perusahaan dan operasi di seluruh dunia. Dengan menggunakan layanan kami dan memberikan Data Anda, Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat mentransfer Data Anda kepada penerima yang tercantum di bagian "Transfer Data" di atas, yang mungkin berada di negara selain negara tempat tinggal Anda. Meskipun negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan undang-undang di negara tempat tinggal Anda, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai agar Data Anda tetap terlindungi sesuai dengan Pemberitahuan ini.

HAK ANDA ATAS DATA ANDA

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:

1. Mengakses dan Menyalin - Meminta akses atau salinan Data Anda, dengan ketentuan bahwa permintaan Anda tidak akan berdampak buruk terhadap kepentingan dan hak Grobest atau pihak lain.
2. Koreksi - Meminta koreksi atau penambahan Data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
3. Penghapusan - Meminta penghapusan Data Anda jika tidak ada dasar hukum bagi Grobest untuk terus memproses Data Anda.
4. Menarik Persetujuan - Menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda.
5. Membatasi Pemrosesan - Meminta pembatasan pemrosesan, bukan penghapusan, jika Data Anda telah diproses secara tidak sah.
6. Menolak Pemasaran - Menolak penggunaan Data Anda untuk pemasaran langsung.
7. Mengajukan Keluhan - Mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang jika Anda menganggap bahwa pemrosesan Data Anda melanggar hukum.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan lihat bagian "Cara menghubungi kami". Kami akan memverifikasi identitas Anda dan meninjau permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menolak permintaan jika kewajiban hukum atau bisnis menghalangi kami untuk memenuhinya.

Untuk berhenti berlangganan komunikasi kami, hubungi kami (lihat "Cara Menghubungi Kami" di bawah). Untuk komunikasi dengan pihak ketiga, silakan hubungi mereka secara langsung.

KEAMANAN

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi Data dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau penghancuran. Akses terbatas pada karyawan yang berwenang dan pihak ketiga yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan berdasarkan kebutuhan.

Meskipun kami mengambil tindakan pencegahan yang ketat untuk melindungi sistem dan Data kami, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko karena sifat internet yang terbuka dan tantangan keamanan lainnya.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini atau ingin menggunakan hak apa pun atas Data Anda, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengeklik "Hubungi Kami" > "Kirim Permintaan" di situs web kami, atau Anda dapat mengirimkan email ke Divisi Hukum kami melalui alamat email berikut: GroupLegal2025@grobest.com.

PERUBAHAN PEMBERITAHUAN

Pemberitahuan ini terakhir diperbarui pada [ 2025].

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di sini, dengan tanggal revisi yang menunjukkan perubahan terbaru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjaunya secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang cara kami menangani Data Anda.